Reservations

Comment réserver votre voyage ?

1. Pour effectuer la réservation de votre circuit, merci de confirmer à votre conseiller personnel, votre accord par e-mail.

2. Etat des Réservations

Après avoir effectué les réservations provisoires, votre conseiller vous envoie un état des réservations. En fonction des disponibilités, le tarif peut légèrement évoluer, mais nous nous efforçons de garder le même niveau de qualité.

3. Bulletin d'inscription

Si les réservations obtenues vous conviennent, signalez le à votre conseiller et retournez lui le “bulletin d’inscription” remplit par e-mail (disponible sur notre site) en précisant le mode de paiement souhaité.

4. Acompte

Le paiement de l’acompte est nécessaire pour sécuriser vos réservations (30% en Namibie, 50% au Botswana).

5. Service Réservations

Après réception de l’acompte, votre dossier est transmis par votre conseiller à notre service des réservations qui prend le relais dans la gestion de votre dossier.

6. Confirmation de Voyage

Vous recevez votre CONFIRMATION DE VOYAGE (généralement 30 jours avant l’arrivée) et votre lettre de bienvenue (1 semaine avant l’arrivée) avec tous les détails concernant votre arrivée et le détail des transferts ainsi que votre carnet de voyage électronique (pour les auto tours et circuit par les airs) . Les bons de réservation sont remis sur place par notre représentant.

7.

Le règlement complet doit être effectué 30 jours avant l’arrivée du/des voyageurs en Namibie et 60 jours avant pour les circuits au Botswana. Merci de prendre contact avec notre service des réservations quelques jours avant cette échéance pour organiser le paiement du solde.

8. Dernière minute...

Pour les réservations à moins de 30 jours de votre date d’arrivée, 100% du paiement est dû dés l’inscription.

9. Il est obligatoire que chaque voyageur...

* s’informe des formalités d’entrée / séjour dans chaque pays visité. Africa Under Canvas ne peut pas être tenu responsable des problèmes éventuels de visa. Nous vous conseillons de consulter http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/ et de vérifier régulièrement les informations auprès des Ambassades de ces pays dans votre pays de résidence.

* Pour les familles avec des enfants mineurs passant par l’Afrique du Sud, il est obligatoire de présenter au poste frontière, une copie certifiée conforme de l’acte de naissance (birth certificate) de chaque enfant mineur.

Sans ces documents il vous sera impossible de rentrer sur le territoire sud africain

Comment régler votre voyage ?

Comment régler votre voyage

1. Paiement en ligne Visa & Master

Pour les paiements par carte bancaire VISA & MASTER, AFRICA UNDER CANVAS offre désormais la possibilité de régler par carte bancaire directement en ligne, sur le site sécurisé PAYGATE, lié à la STANDARD BANK. La transaction est effectuée dans la devis utilisée dans votre devis. Si vous souhaitez payer par carte, merci de le spécifier à votre conseiller. Il ou elle vous fera suivre par e-mail le lien internet pour le paiement en ligne.

2. Paiement en ligne American Express

Pour les cartes AMERICAN EXPRESS, nous ne pouvons pas vous proposer de plateforme de paiement en ligne. La transaction manuelle est cependant possible, grâce à notre autre compagnie basée en Namibie, Damarana Safaris. La transaction devra se faire dans la devise locale Dollar Namibien, soit l’équivalent du RAND SUD AFRICAIN (ZAR), par téléphone ou e-mail en remplissant un formulaire. Votre conseiller en voyage vous indiquera le montant à payer en devise ZAR/ NAD. Vous devrez donner vos coordonnées de carte à notre manager des réservations directement dans notre bureau namibien ( appelez au +26464463277 ou 0970444832). Le paiement par carte AMERICAN EXPRESS engendre un supplément de 2,5%.

Taux de Change

Si votre devis a été arrêté en Euros ou USD, nous utiliserons le taux de change TT selling (taux de vente) du jour de la STANDARD BANK (nous vous envoyons une copie) pour convertir chaque solde en ZAR au moment du paiement. Il se peut que ces conversions aient pour conséquence une légère augmentation de la somme débitée réellement en Euros sur votre compte. Nous ne pouvons être tenus responsables de cette différence.

Si votre devis a été effectué en Rand sud africain (ZAR), nous utiliserons le taux de change TT buying (taux à l’achat) du jour de la STANDARD BANK (nous vous envoyons une copie) pour convertir chaque solde en EUROS au moment du paiement. Il se peut que ces conversions aient pour conséquence une légère augmentation de la somme débitée réellement en Euros sur votre compte. Nous ne pouvons être tenus responsables de cette différence.

3. Paiement virement bancaire

Vous devez demander à votre banque de transférer la somme exacte demandée en spécifiant que tous les frais de transfert sont à votre charge. Votre conseiller en vente ou notre manager des réservations sera capable de vous envoyer le RIB correspondant.

LA CONFIRMATION DE VOTRE INSCRIPTION EST PRISE EN COMPTE A LA RECEPTION DE LA PREUVE DE VIREMENT DE L’ACOMPTE, PAR FAX OU PAR EMAIL.

Conditions de Paiement

4. Acompte de...

…30% pour la Namibie & Afrique du Sud

…30% pour le Botswana, Mozambique & Zimbabwe

5. Le solde...

…30 jours pour la Namibie & Afrique du Sud

…60 jours pour le Botswana, Mozambique & Zimbabwe

AFRICA UNDER CANVAS décline toute responsabilité quant au déroulement des prestations confirmées en cas de non respect des conditions de paiement ci-dessus.

Conditions d’annulation

1. Circuit Namibie & Afrique du sud

Annulation après l’inscription : 30% du montant total
Annulation moins de 30 jours avant la date d’arrivée : 50% du prix global
Annulation moins de 10 jours avant la date d’arrivée : 100% du prix global

2. Circuit Botswana/Zimbabwe/Mozambique (intégralité ou partie du voyage dans ces pays)

Annulation après l’inscription : 30% du montant total

Annulation moins de 60 Jours avant la date d’arrivée : 50% du prix global.

Annulation moins de 30 jours avant l’arrivée: 100% du prix global.

Les vols internationaux

1. Les vols internationaux ne sont généralement pas compris dans le prix de votre circuit

Attention cependant à bien vérifier les conditions de modification ou d’annulation de ces billets et les temps de trajet, qui peuvent s’avérer particulièrement longs.

5. Le petit + Africa Under Canvas

Si vous préférez néanmoins bénéficier de l’assistance d’une agence, nous vous conseillons de demander un devis à l’agence française GARROUSTE VOYAGES, qui s’occupe souvent de trouver les billets d’avion de nos voyageurs vers la Namibie, le Botswana, l’Afrique Du Sud ou le Mozambique: vous pouvez contacter Marie-Claude, de notre part aux coordonnés ci après: Tél : 05.59.59.02.35 – fax : 05.59.59.14.01 – garrouste-voyages@selectourafat.com

Bulletin d’inscription

1Lettre de prise en charge

2Formulaire

Lettre de prise en charge
J’ai pris connaissance des renseignements figurant dans l’offre de voyage de Africa Under Canvas (registration number: co92/1300), J’en accepte totalement les conditions de participation. Je déclare être en bonne santé et être parfaitement conscient (e) que durant ce voyage, je peux courir des risques inhérents à la nature même de ce dernier (faune sauvage, isolement, climat …), je les accepte en toute connaissance de cause. Par conséquent, je m’engage pour moi-même, mes ayants droits et tout membre de ma famille, à ne pas reporter la responsabilité de ces risques sur Africa Under Canvas (registration number: co92/1300), ses guides, ses prestataires locaux.

Conditions d’annulation
1. Circuit Botswana/Zimbabwe/Mozambique
(intégralité ou partie du voyage dans ces pays)
- Annulation après l’inscription : 30% du montant total
- Annulation moins de 60 Jours avant la date d’arrivée : 50% du prix global.
- Annulation moins de 30 jours avant l’arrivée: 100% du prix global.
2. Circuit Namibie & Afrique du sud
- Annulation après l’inscription : 30% du montant total
- Annulation moins de 30 jours avant la date d’arrivée : 50% du prix global
- Annulation moins de 10 jours avant la date d’arrivée : 100% du prix global

Je certifie avoir reçu et lu l’offre voyage de Africa Under Canvas (registration number: co92/1300)) contenant les conditions particulières,

Chaque personne majeure participant au voyage doit remplir la lettre de prise en charge et la signer :
Combien de personnes majeures ?
Date :
Référence du Dossier :
Nombre du Dossier :
Nom & prénom :
Signature :
Nom & prénom :
Signature :
Nom & prénom :
Signature :
Nom & prénom :
Signature :
Nom & prénom :
Signature :
Nom & prénom :
Signature :
Nom & prénom :
Signature :

Nom	Prénom	Profession	Date de naissance	Nationalité	Type de chambre souhaité (double, twin, triple, familiale...)	Allergies, régime, handicap	Poids**

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Tel bureau : +267 6250139

E-mail : email@africaundercanvas.net

Comment réserver votre voyage ?

1.

Pour effectuer la réservation de votre circuit, merci de confirmer à votre conseiller personnel, votre accord par e-mail.

2. Etat des Réservations

3. Bulletin d'inscription

4. Acompte

5. Service Réservations

6. Confirmation de Voyage

7.

8. Dernière minute...

9. Il est obligatoire que chaque voyageur...

Comment régler votre voyage

1. Paiement en ligne Visa & Master

2. Paiement en ligne American Express

Taux de Change

3. Paiement virement bancaire

4. Acompte de...

5. Le solde...

Conditions d’annulation

1. Circuit Namibie & Afrique du sud

2. Circuit Botswana/Zimbabwe/Mozambique (intégralité ou partie du voyage dans ces pays)

Les vols internationaux

1.

Les vols internationaux ne sont généralement pas compris dans le prix de votre circuit

2. Les vols directs sur la Namibie

3. Les vols via l'Afrique du Sud

4. Les pros de la promo !

5. Le petit + Africa Under Canvas

Lettre de prise en charge

Conditions d’annulation

Coordonnées des voyageurs

Coordonnées du chef de groupe / famille

Coordonnées de la personne à prévenir en cas de nécessité

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