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FÉVRIER 2015 – Michel et Martine

Botswana, Zimbabwe,,

Bonjour à tous, Voici comme demandé nos impressions de notre séjour en Namibie. Circuit : – Dans l’ensemble ce circuit est très bien préparé car il permet de visiter l’ensemble  des beautés de votre pays. Lodges : – Votre choix est très judicieux, toujours dans de magnifique lieux – Toute les lodges étaient bien aménagées et très propre Véhicule : – Une fois les problèmes de sable et de « petite taille » réglés, une barre de soutien du toit à l’intérieur de la cabine c’est dessoudée ce qui faisait un bruit très important. J’ai pu grâce à une sangle que vous nous aviez prêté stabiliser cette barre. Ceci démontre un très mauvais contrôle du véhicule avant la location. Hôtel : Concernant le Victoria Falls Hotel  –  C’est bien une chambre single (aménagée en double) qui nous a été donnée. (S42 sur le plan de l’hôtel)    Comme Ingrid nous avait conseillé d’informer l’hôtel de notre mécontentement, nous leur avons envoyés un e-mail (avec une copie à Ingrid). Ces derniers ne nous on pas répondu.  Hello Tymon Shumba  Thank you for your gesture we appreciated however, we remain convinced that the S42 is a single room furnished double room. We continue to believe that the asking price does not reflect the small room that you gave us, but corresponds to a double room with 2 beds. In addition we find wrong face to the agency to whom we paid the hotel. Carole informed us that you could not move us as the hotel was full which proves that there has had error. it would be normal to have an extra charge corresponding to the difference in price.  Best regards  Michel Droz & Martine Monnier    En conclusion : nous offrir le buffet et nous faire payer la bouteille d’eau tout en nous affirmant que la chambre est bien une chambre double, montre un certain mépris de leur part. Nous aurions aussi trouvé correct de leur part de reconnaître que cette chambre est bien une simple et c’est pourquoi, il nous semble correct d’obtenir un dédommagement. Nous garderons un merveilleux souvenir de notre circuit. Merci pour votre service et cordiales salutations à tous. Michel & Martine

 
Notre inspiration pour la création de ce voyage …